ゲーム産業は、ユーザーのプレイ環境の発達に伴い急速かつ複雑に変化しています。このような状況に対応し、発売前から本番の運営中まで、不具合を随時発見・修正することで安定的な運営を保証するのがゲームQAサービスです。
今回は、Latis Globalが提供しているグローバルゲームサービスのうち、需要がコンスタントに増加しているゲームQAに関する経験をもとに、ゲーム開発における機能的な問題を解決しプレイ体験を向上させる方法についてお話しします。
ゲームQAが重要な理由
ゲームを取り巻く環境は絶え間なく進化しており、新しい技術やトレンドが次々と登場しています。モバイルゲーム、コンソールゲーム、PCゲーム、VRゲームなど、ゲーマーならどのような形態であっても快適なプレイ体験を期待するでしょう。これこそがゲームQAサービスが必要な理由です。
1. ゲームの機能QAとは？
機能QAは、ゲームが意図した全ての機能が正常に働くかどうかを確認するプロセスです。これには基本的なゲームメカニズムからマルチプレイ、AI、物理エンジンのような複雑なシステムまで、全てのプロセスに対するテストが含まれます。また、セキュリティ、ユーザビリティ、アクセシビリティといった非機能要件が要求事項を満たしているかの確認も含まれます。
例えば、仮想環境でオブジェクトが相互作用するタイプのゲームにおいては、プレイヤーのキャラクターがゲーム内のオブジェクトや他のキャラクターと衝突した際に、これを検知するシステムのテストを行う必要があります。このシステムをテストするには、キャラクターを様々な状況に置いて衝突が検知されるかどうか確認しなければなりません。また、効果音やキャラクターがゲーム内の環境的要素によってエラーを起こすかなどのチェックも必要です。
レーシングゲームの場合、テストチームはプレイヤーの車が別の車やトラックの境界、障害物や標識といった要素と衝突した際に適切な挙動をするかどうか確認します。テストチームはこのようなデータを通してゲームの物理エンジンが正常に動作しているかを確認し、すべてのプレイヤーに快適な没入感を提供することができます。
2. QAにおける技術テストとは？
技術QA、すなわちTechnical QAでは、PC・Mac・モバイル・コンソールなど様々なハードウェア環境にてゲームの効率性やパフォーマンスを検査し(デバイス互換性テスト)、コンソール製造メーカーの認証要件を遵守しているか(認証テスト)を確認します。
ゲーム会社に認証テストを要請された場合、テストチームはゲームのデザインや仕様を綿密に検討することから始めます。ゲーム会社は必要な情報を技術要約フォームで提供し、QAサービス会社はこの情報をSony、Microsoft、任天堂などのハードウェア製造メーカーが定める認証要件と照らし合わせます。
3. ゲームの言語的品質を保証するLQA
Linguistic Quality Assurance (LQA)は、グローバルに向けたゲームのローカライズ版に含まれている全てのテキストの品質を保証すべく、視覚的要素を検査する作業です。この作業では、各言語に翻訳されたテキストがゲーム内で正しく表示されているかを確認します。
UI上でテキストボックスやボタン内の文字がはみ出ていないか、文字の整列がずれていないかを確認します。テスターはテスト中に発見した不具合を開発者やローカライズプロジェクトの担当者に伝えて修正します。
ローカライズテストには、ゲーム内の画像やアイコン、記号などが文化的に不適切ではないか確認する過程も含まれます。翻訳されたゲームではプレイヤーに没入感のあるゲーム体験を提供することが最も重要です。ネイティブのテスターはこれを念頭に置いてテストを行い、文化的要素や訳文、吹き替え音声の品質を確認していきます。
快適なゲーム体験を提供するためにQAが欠かせない理由とは？
QAの目的は、機能要件か非機能要件かを問わずあらゆる問題を識別し報告することで、プレイヤーに一貫性のあるゲーム体験を提供することです。不具合がなく安定して動作するゲームはユーザーの信頼やロイヤリティを高め、ネガティブなレビューで不満を示すゲーマーの数を減らします。
開発者は専門的なゲームQAサービスを利用することで発売前に問題を把握・解決でき、予期しない問題を防止し、全てのユーザーに快適なゲーム体験を提供することができます。ゲームに対する満足度の向上は売上に寄与し、良好なブランドイメージを築くことに繋がるでしょう。
