Player Support (CS/CM)
신뢰 기반, 신속 정확한
글로벌 게임 운영 서비스
각 지역의 언어, 문화 특성에 맞추어 유저가 느끼는 불편과 어려움을
빠르고 정확하게 케어하며 개발사 및 유저의 니즈를 파악한
최적의 CS/CM 서비스를 제공합니다.
타켓 언어 가능한 외국인이 운영하는 서비스와는 차별화 된
타켓국가 게임 전문 원어민이 운영하는 서비스를 제공합니다.
PLAYER SUPPORT SERVICE LIST
개발사와 실시간 커뮤니케이션 하며 유저의 마음으로 서비스를 제공합니다.
- 1:1 글로벌 문의 대응
원어민 운영, 통합 관리 채널 - 24/7 글로벌 모니터링 제공
- 콘텐츠 기획 및 제작
- 매월 1회 정기적인 QC 평가
체계적인 품질 관리 - 커뮤니티 제작 및 운영
이벤트 기획 및 제안 - SNS 채널 세팅 및 관리
- 운영 리포트 및 동향 보고서 제공
커스터마이징을 통한 맞춤형 서비스를 제공합니다.
빠르고 정확한 피드백을 제공하며 플랫폼별 운영 방안을 제안합니다.
유저와 게임 그리고 개발사를 연결하는 브릿지 역할을 합니다.
PORTFOLIO
라티스글로벌이 진행한
게임 포트폴리오
모바일 게임부터 콘솔, PC게임까지
연간 100+ 개발사와 450+ 프로젝트와 함께 합니다.
글로벌 런칭에 필요한 맞춤 토탈 게임서비스로 다양한 레퍼런스를 보유하고 있습니다
