Player Support (CS/CM)

신뢰 기반, 신속 정확한
글로벌 게임 운영 서비스

각 지역의 언어, 문화 특성에 맞추어 유저가 느끼는 불편과 어려움을
빠르고 정확하게 케어하며 개발사 및 유저의 니즈를 파악한 최적의 CS/CM 서비스를 제공합니다.

타켓 언어 가능한 외국인이 운영하는 서비스와는 차별화 된 타켓국가 게임 전문 원어민이 운영하는 서비스를 제공합니다.

PLAYER SUPPORT SERVICE LIST

개발사와 실시간 커뮤니케이션 하며 유저의 마음으로 서비스를 제공합니다.

  • 1:1 글로벌 문의 대응
    원어민 운영, 통합 관리 채널
  • 24/7 글로벌 모니터링 제공
  • 콘텐츠 기획 및 제작
  • 매월 1회 정기적인 QC 평가
    체계적인 품질 관리
  • 커뮤니티 제작 및 운영
    이벤트 기획 및 제안
  • SNS 채널 세팅 및 관리
  • 운영 리포트 및 동향 보고서 제공

커스터마이징을 통한 맞춤형 서비스를 제공합니다.

빠르고 정확한 피드백을 제공하며 플랫폼별 운영 방안을 제안합니다.
유저와 게임 그리고 개발사를 연결하는 브릿지 역할을 합니다.