Player Support (CS/CM)

信頼基盤、迅速で正確な
グローバルゲーム運営サービス

ユーザーが感じる不便さと難しさを迅速にケアし、開発企業やユーザーのニーズを正確に把握したうえで書く地域の言語や文化特性に合わせた最適なCS/CMサービスを提供しています。

ターゲット言語が可能な外国人が運営するサービスとは異なり、ゲーム専門のネイティブスタッフが運営するサービスを提供します。

PLAYER SUPPORT SERVICE LIST

開発会社とリアルタイムでコミュニケーションをとり、ユーザー目線に合わせたサービスを提供します。

  • 1対1 グローバルお問い合わせ対応
    ネイティブスピーカーの運営・統合チャンネル管理
  • 24時間無休 グローバルモニタリング提供

  • コンテンツ企画・制作

  • 毎月1回定期的なQC評価
    体系的な品質管理
  • コミュニティ制作及び運営
    イベント計画・提案
  • SNS チャンネル設定・管理

  • 運営レポート・動向報告書の提供

カスタマイジングによるカスタムサービスを提供します。

迅速かつ正確なフィードバックを提供し、プラットフォーム別の運営方法をご提案いたします。
ゲームユーザーとゲーム、そして開発会社を繋ぐ橋渡しをいたします。