大家好，我们是乐递士国际的游戏运营组。一般来说，游戏运营是为玩家提供一对一咨询、活动管理、内容企划及制作等服务，并帮助玩家解决问题，创造愉快的游戏环境的存在。
许多游戏开发公司一般都会自己建立游戏运营团队或者找游戏代理公司来代运营。
虽然方法不同，但目的是相同的，都是为了给玩家提供高质量的游戏服务。
乐递士国际为海外用户提供多种游戏运营服务。今天通过Eyedentity Games开发的3D动作MMORPG(Massive Multiplayer Online Role-Playing Game)游戏”龙之谷”的实际运营案例，向大家介绍如何更有效地进行游戏运营。
《龙之谷》是韩国进军海外的游戏中备受海外用户喜爱的游戏之一。 那么《龙之谷》从发行到现在依旧保持超高人气的秘诀是什么呢？
先让我们简单的了解一下《龙之谷》吧！
《龙之谷》 介绍
《龙之谷》于2010年3月4日在韩国正式上市后，在中国、日本、美国、马来西亚、新加坡、泰国、越南、柬埔寨、印度尼西亚、欧洲等多个国家接连上市，获得了很高的人气。现在是游戏上市12周年，全球玩家数达到2亿，进入全球玩家数最多的游戏前10名，是一款深受全球玩家喜爱的游戏。
《龙之谷》作为韩国游戏，在2010年上市时，3D动作MMORPG游戏类型非常罕见。很多玩家可以同时进行对战，与玩家视野被固定的其他游戏不同，视野随着玩家的移动而变化，这对玩家来说是前所未有的游戏体验。一上市就在韩国受到很多玩家的喜爱，进军中国、日本、美国等多个国家获得了巨大成功。 并斩获了最具潜力的IP，最佳海外网络游戏，最受欢迎的PC游戏Top等等奖项。
《龙之谷》的基本运营方针
那么在海外获得很高的人气，即使过了12年仍然受到很多玩家的喜爱的原因是什么呢? 除了海外玩家不会感到别扭的优秀本地化之外，在于他的全球运营服务。
1. 持续更新游戏
《龙之谷》从开放到现在，每个月至少更新一次游戏。与大部分游戏根据季节或热点进行更新相比，《龙之谷》经常向玩家提供新内容、新角色、新任务等，以100%的新鲜感抓住玩家的心是成功的秘诀之一。
并且这种持续更新为具有挑战精神的玩家提供了新的乐趣，提高玩家在完成任务之前预留在游戏中的忠诚度。
2. 多国语CS
确保玩家并将其打造成忠诚度高的玩家不是一件容易的事情。需要通过持续的关注和努力。
特别是像《龙之谷》这样的多国语言游戏需要考虑的部分更多。每个国家玩家的倾向都不一样，所以对待玩家也需要采取不同的方式。使用统一的运营准则，可能会导致玩家脱离游戏。
所以用多国语言运营游戏的时候，需要留意文化要素，定期活动与掌握SNS上玩家动向。
3. 多国语社区
为了给玩家提供更好的CS服务，除了游戏官方频道外，还需要研究多种社区平台。许多游戏用户通过各种社交媒体以及官方社区渠道分享他们对游戏的看法。
尤其是全球服务类游戏，由于各国用户喜欢使用的SNS不同，因此需要对多个渠道进行监管。
以《龙之谷》为例, 与官方社区一起，持续运营和监控Facebook、Twitter、Discord等频道，为玩家提供顺畅的沟通、掌握玩家动向、解决问题，为玩家能更好地享受游戏提供帮助。
到此..
通过《龙之谷》的例子，我们了解了多国语游戏运营的基本服务。下次我们会准备更多内容分享给大家。
《龙之谷》的实际运营案例，可以了解到多国语言游戏运营的基本服务。那么，下周将介绍在实际能为游戏用户愉快享受游戏提供帮助的详细运营内容。
