[Game CS] 游戏运营服务中,“沟通”到底是什么意思?


您好!这里是游戏专家集团Latis Global Comminications(以下简称Latis Global)。我们Latis Global是贵公司最可靠的合作伙伴,为您全心全力协助将您的游戏产品成功上线到全球各地。

今天,我们了解一下‘沟通’这两个字为什么在运营游戏当中如此重要。

过去的互联网不如今天这么快,当时大部分的搞游戏行业的人不怎么看重玩家和游戏公司之间的沟通,甚至玩家和玩家之间的沟通也不是很顺畅。

然而,如今互联网速度变得很快,而且互联网普遍率也很高了,今日搞游戏行业的人都了解玩家和玩家之间沟通以及玩家和游戏公司的沟通都是非常重要。

过去的游戏公司给玩家提供单向性服务,今日游戏市场与过去的不同,逐渐看重人与人之间的沟通了。于是最近很多游戏公司强调‘沟通’这两个字了。

运营游戏当中,‘沟通’的意思比较接近于‘双方顺畅沟通,两不相误’。将在参与游戏社区当中玩家和玩家之间发生的问题,运营负责人以及游戏公司怎样应对,是让玩家了解到该游戏公司是否有沟通能力的一种标准。

而且玩家很重视游戏公司是否了解在游戏社区中大部分的玩家所说的问题是什么以及如何处理该问题等,根据该问题的处理结果,玩家们会决定是否要对该公司投资自己的一份钱。

如果,玩家未取得满意的结果,则他们会通过应用商店的评分功能点了个一星,或者通过另外频道表达出自己的不满。

最近,有些游戏公司上线产品后短时间内提供单向性服务,然后给玩家通知服务的结束。所以,今日的玩家除了游戏产品的品质之外,更加看重游戏运营的品质。

如今,如果能够提高玩家的满意度,会引起玩家的信赖以及付费需求,这样,游戏的性命自然能长时间保持。

最懂得游戏各个细节的人就是玩家。如果您收听玩家声音,把它反映到游戏活动和内容,玩家对您公司感到的信赖会更加深厚。

今日的游戏市场,‘沟通’这两个字已经成为了必不可少的重要因素。为了提高对游戏玩家的满意度,您必须要筹备专业的游戏运营组队。所以我们推荐给您在上线游戏之前,请与擅长专业游戏运营的专家们洽谈后开启服务。


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