游戏社区管理是开发者与玩家之间的沟通桥梁，需要用到多种技术，才能使用户愉快地享受游戏，并在用户之间创造积极正面的空间。
随着时间的流逝，游戏社区管理已从普通的论坛或社区发展到了社交媒体，但其存在的核心目的依然是帮助游戏开发者能够在网上与用户交流，建立相互分享多种信息的场所。
乐递士国际提供全球CS服务，能让进军海外市场的游戏与全世界的用户进行交流。今天我们就来听乐递士国际的负责人聊一聊，游戏社区管理员究竟都需要做些什么，以及怎样才能成为游戏社区管理员。
成为游戏社区管理员的方法
1）游戏社区管理员是做什么的？
众所周知，游戏社区经理需要负责的业务是游戏官方SNS、官网，以及官方社区等的管理。乍一看似乎是一项简单轻松又愉快的工作，但实际上却并没有想象的那么容易。上传到官网上的所有文章和留言从发布的那一刻起，就会被视作官方立场，所以任何内容都需要经过多次审核后才能发布。每天不仅要发布公告，编辑留言，还需要确认社区的各种指标，并制成报告。
“任何官方言论都需要谨慎再谨慎！”
掌握及监控社区的动向也是管理员必须要做的事情。除此之外，有时还需要亲自制作图片，定期策划社区活动，或是通过与客户的会议，商讨上传至官方社区的内容种类及发布方式等，并根据情况企划并制作内容。存在特别的赛季活动或计划进行线上/线下活动时，还需要设计相应的活动。不过，大部分社区管理员的业务都拥有一定的流程。也许并没有大家想象中那么自由开心。
2）普通人不了解的游戏社区管理困难。
首先，这个工作最意外也最难的点在于其实它比想象中的要正规。听起来似乎只需要拥有一颗享受且热爱游戏的心，就能愉快地面对业务，但事实上这个工作的业务非常有规律，指定的业务也非常明确。
就像前面说到的，即使是编写简单的公告，也需要经过多次的确认与审核。不仅如此，想要胜任这份工作还必须对游戏内容有深刻的了解，要做好这一点看似简单，实则非常有难度。在工作时间内，管理员并没有足够的时间来玩自己所负责的游戏，所以通常需要利用下班后的业余时间来了解游戏内容。
“每天都有干不完的工作。”
除此之外，每个国家偏好和频繁使用的SNS平台都不同，因此必须对所有平台都有较深的了解，这一点大大增加了工作的难度。比如说在韩国，几乎不太使用Discord作为游戏社区平台，但它在英语国家的使用率就很高。另外，多变的日程时间也会为工作带来许多麻烦，我们经常会遇到游戏上市日期被更改，预订日期被提前或推迟之类的情况。如果上市日期或预订日期发生变化，那我们就需要重新准备社交媒体活动或玩法内容日程表，那么内容的品质也必然会受到影响。我们必须确保内容在规定的时间内发布，因此并没有其他的选择。
“必须要在日程与品质中进行抉择。”
这样的妥协常常会让人觉得难以接受。对游戏投入的感情越多，这样的选择就越沉重。虽然投入的感情越多，收获的成就就会越大，但同时自己的生活就会变少。你会发现自己在下了班的工作时间外，也会不自觉地对这些社区进行监控，意识到这一点的时候，就会觉得很心累。工作和生活完全混在了一起。这样的话，会对生活和工作都产生非常不良的影响，所以最好保持这两个领域的平衡。
3）请从专业角度出发，向想成为游戏社区管理员的人提供一些建议。
也许游戏社区管理员这样的职位，看起来门槛会比其他领域更低，工作也相对比较简单。特别是常常访问社区的用户，更容易产生这样的想法。
但若只是喜欢游戏本身的话，建议还是不要轻易尝试社区管理员的工作。因为比起“擅长”玩游戏的人来说，写作能力强的人更适合成为社区管理员，管理各种相关内容。
社区管理员需要经过不断的训练，来提高自己的文笔。
公告、评论、报告、玩法帖子全都需要考验文笔。不仅要会写轻松随意的文章，还要知道怎么写沉重的文章、官方的文章，以及非官方的文章。必须要使用正确的拼写方式，并理解文章的重要性。光靠参与社区的经验是远远不够的，需要常常阅读各种体裁的文学内容。也可以阅读网络小说或轻小说，但不能仅限于这些。读的内容越多，能使用的词汇量就越大，写出来的文章就会越有层次。
另外，学会选择内容也非常重要。尽量接触更多与游戏相关的内容也会有所帮助，但若喜欢并能快速接触最新流行的电影、影视剧、YouTube等内容，就可以在管理社区时轻松地策划出更为突出且创新的内容。
如果你喜欢通过文章与他人进行沟通交流，那么不妨可以试试社区管理员这个职位。
